Дмитрий Кобылкин провёл заседание правительства округа

Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин 13 февраля провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году. Докладчик – заместитель губернатора, руководитель аппарата губернатора ЯНАО Наталия Фиголь отметила, что эффективность госуправления во многом зависит от открытости власти и обратной связи с жителями. « Население должно быть не только осведомлено о деятельности власти, но и должно иметь возможность выражать своё мнение по поводу этой деятельности и влиять на решения », - подчеркнула она. Важным замглавы региона назвала тот факт, что в округе многочисленные каналы позволяют не только информировать население, но и получать «обратную связь». Традиционной стала ежегодная прямая линия с губернатором. Этот формат стал востребованным у жителей: многие успевают обратиться к главе региона, ещё больше вопросов остаются за рамками прямого эфира, но каждый тщательным образом отрабатывается и заявителю даётся ответ. Ежегодно порядка 200 граждан обращаются к должностным лицам в ходе проведения Общероссийского дня приёма, 400 ямальцев приходят со своими вопросами в региональные дни приёма граждан. Значительное место занимают традиционные способы подачи обращений. В отчётном году зарегистрировано более 31 тыс. обращений, в сравнении с 2016 годом эта цифра уменьшилась на 9%. В ходе личных приёмов в 2017 году должностными лицами принято более 10 тыс. граждан.

Как и прежде, наиболее актуальными являются темы улучшения жилищных условий, часто поступают обращения по вопросам жилищно-коммунального комплекса и социальной сферы, градостроительства и благоустройства.

Показателем работы органов власти является удовлетворённость граждан полученными ответами. Полные и обоснованные ответы либо принятые по обращениям меры снижают количество повторных обращений (в 2017 году эта цифра снизилась на 8% в сравнении с 2016 годом).

Сферу обращений граждан также затронула цифровизация. « Мы уже шесть лет используем для приёма обращений в электронном виде интернет-приёмную, которая является официальным способом подачи электронных обращений. Подать обращение по вопросам жилищно-коммунального комплекса с 2017 года можно через специализированный интернет-ресурс Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) », - сказала докладчик.

Заместитель губернатора отметила особую актуальность создания региональных дискуссионных площадок. В 2017 году на Ямале стартовал ресурс «Живём на Севере». «Эта диалоговая площадка между населением и властью позволяет гражданам предлагать идеи и участвовать в принятии  управленческих решений. Для чиновников ресурс выступает способом обратной связи с населением. За четыре месяца работы ресурса на портале зарегистрировано свыше 18 тысяч жителей, по 175 обсуждаемым темам принято около тысячи идей », - сказала Наталия Фиголь.

С 2017 года Ямал участвует в пилотном проекте Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций. Суть его – в применении на постоянной основе специального программного обеспечения для проведения личных приёмов без выезда на места, как альтернативу видеоконференцсвязи. Уже практикуют новый механизм департамент социальной защиты населения, департамент молодёжной политики и туризма, государственно-правовой департамент.

Замглавы региона также подчеркнула, что инициативы граждан являются импульсом для принятия важных управленческих решений. В качестве примера она привела обращение жителей села Антипаюта к губернатору по проблеме невозможности захода в село теплохода «Механик Калашников» по причине замытия устья реки песком. В результате принято решение по проведению в 2018 году дноуглубительных работ на подходе к селу и приобретению дебаркадера (плавучего причала) для организации безопасной посадки.

Вся работа с обращениями граждан строится на требованиях федерального и окружного законодательства. В прошлом году закреплены дополнительные гарантии права граждан на обращение в ЯНАО. «Введены сокращённые (пятидневные) сроки направления по компетенции обращений, содержащих вопросы защиты прав детей, предотвращения аварий и чрезвычайных ситуаций, жалобы на предотвращение межнациональной напряжённости. Установлено право на личный приём в первоочередном порядке для ветеранов, инвалидов, родственников погибших при исполнении обязанностей военнослужащих, родителей детей-инвалидов, ликвидаторов аварии на ЧАЭС, почётных граждан ЯНАО, беременных, пожилых людей» , - рассказала Наталия Фиголь.

Замглавы региона подчеркнула, что значительно развивается культура служащих, которые работают с обращениями граждан. «Неравнодушие, желание помочь – именно такая мотивация в приоритете. Принимая решения по обращениям, нужно помнить, что за каждым из них стоит человек и его жизненная ситуация. Данный подход в сочетании с имеющимся инструментарием и наработками позволит выстроить конструктивный диалог между всеми участниками социального, общественно-политического процессов на территории округа », - отметила в завершение заместитель губернатора.

Дмитрий Кобылкин, ознакомившись с данными, приведёнными в докладе, порекомендовал всем собравшимся на заседании находить варианты решения самых сложных жизненных ситуаций ямальцев, не оставлять людей без поддержки. «При таких масштабных проектах, которые реализуются у нас на Ямале, крайне важно не снизить внимания к повседневным проблемам отдельного человека. Ситуацию в обществе, в городах и посёлках мы должны знать досконально и работать на опережение. Есть сложные проблемы, но нет нерешаемых», - заявил губернатор ЯНАО .

Источник: пресс-служба Губернатора ЯНАО

Последние новости Ямало-Ненецкого автономного округа по теме:
Дмитрий Кобылкин провёл заседание правительства округа

- Салехард
Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин сегодня, 13 февраля, провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году.
14:50 13.02.2018 Органы власти
- Салехард
Повысить эффективность государственного управления можно только при наличии обратной связи с населением.
14:42 13.02.2018 ОГТРК Ямал-Регион
Дмитрий Кобылкин провёл заседание правительства округа - Муравленко
Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин 13 февраля провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году.
11:32 13.02.2018 Администрация г. Муравленко
- Салехард
Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин сегодня, 13 февраля, провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году.
13:52 13.02.2018 Администрация ЯНАО
 
По теме
01.03.2018 заместитель начальника отдела по обеспечению участия прокуроров в гражданском и арбитражном процессе Кривошеева Екатерина Евгеньевна и прокурор отдела уголовно-судебного отдела прокуратуры Ямало-Ненецкого авто
27.02.2018
полная версия - ГФИ в ЯНАО 13 февраля 2018 года по поручению Главы государства, в соответствии с графиком, утвержденным полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе,
15.02.2018
 
Рабочая встреча Игоря Холманских и Дмитрия Кобылкина. На контроле - обращения граждан - ИА Север-Пресс Фото пресс-службы губернатора ЯНАО Сегодня, 14 февраля, в Салехарде в рамках рабочей поездки полномочный представитель президента РФ в УрФО Игорь Холманских и губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин обсудили вопросы,
14.02.2018
В январе 2018 года в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу обратилось 37 граждан, что в 1,4 раза больше уровня предыдущего месяца.
14.02.2018
 
На Ямале стартовала заявочная кампания по переселению из районов Крайнего Севера - Администрация ЯНАО С января по июль ямальцы, состоящие на учёте на получение социальных выплат для приобретения жилья за пределами районов Крайнего Севера, могут подтвердить своё участие на 2020 год.
23.01.2019 Администрация ЯНАО
Государственная инспекция труда в Ямало-Ненецком автономном округе сообщает, что 31 января 2019 года в 15:00 в здании ООО «Газпром Добыча Ямбург» по адресу: Новый Уренгой, ул.Геологоразведчиков, д.9,
23.01.2019 Трудинспекция
Бытовой газ ошибок не прощает - МЧС За прошедший период 2018 года на территории Ямало-Ненецкого автономного округа произошло 5 пожаров по причине нарушения правил установки и эксплуатации газового оборудования.
22.01.2019 МЧС
19 января около 12.02 на 249-м километре автодороги «Сургут – Салехард» водитель 1988 года рождения, управляя автомобилем МАЗ в составе полуприцепа,
21.01.2019 Газета Северная вахта
Выявленные в Красноселькупском районе памятники археологии получили положительное заключение государственной историко-культурной экспертизы - Администрация ЯНАО По заказу окружного органа охраны объектов культурного наследия в летний сезон 2018 года научной экспедицией Центра этноэкологических и технологических исследований Сибири (Тюмень), возглавляемой Ольгой Пошехоновой ,
22.01.2019 Администрация ЯНАО
С 15 января в музее воинской славы в рамках работы постоянной экспозиции «О прошлом для будущего», посвященной Великой Отечественной войне 1941-1945 годов, работает мультимедийная выставка «900 дней мужества».
17.01.2019 Газета Северная вахта
Этого человека в Ноябрьске любят и помнят очень многие. Речь о Наталье Мельник – бывшем директоре ДК «Днепр», руководителе народного хора украинской песни и вокального ансамбля «Мрия», заслуженном работнике культуры РФ.
10.01.2019 Газета Северная вахта
Полуфинал Всероссийского конкурса управленцев «Лидеры России»: в приоритете – лидерские качества, умение организовать работу и мобилизовать команду на достижение результата - Администрация г. Лабытнанги В Екатеринбурге проходят оценочные мероприятия для полуфиналистов конкурса из всех регионов УрФО, информирует ИА «Север-Пресс».
21.01.2019 Администрация г. Лабытнанги